Datenschutzerklärung

Diese Website setzt keine Cookies, misst keine Besuche und bindet keine Dienste von Dritten ein. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns schreiben, anrufen oder eines unserer Formulare absenden – und dann nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

NEOWERK Immobilienverwaltung GmbHAmelsbürener Str. 21148163 MünsterVertreten durch den Geschäftsführer Patrick Broeker

Telefon: 02501 59 99 40E-Mail: kontakt@neowerk.immo

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach § 38 BDSG nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

Beim Aufruf jeder Seite überträgt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, auf dem diese Website liegt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Ohne diese Angaben lässt sich eine Seite nicht ausliefern.

Diese Website liegt bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, auf Servern in Frankfurt am Main. Hostinger kann die Daten in Protokolldateien speichern, um Betrieb und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und fehlerfreien Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; Hostinger verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung. Näheres in der Datenschutzerklärung von Hostinger.

Wir setzen keine Cookies und legen nichts im Speicher Ihres Browsers ab. Es gibt keine Analyse- oder Werbedienste, keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Schaltflächen. Deshalb fragen wir auch nach keiner Einwilligung.

Die Schriften dieser Seite liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite entsteht keine Verbindung zu Google oder einem anderen Schriftanbieter.

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihre Angaben – etwa Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen – um es zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft oder vorbereitet, sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). E-Mails an uns liegen in unseren Postfächern bei Microsoft 365, siehe „Empfänger“.

Auf dieser Website gibt es fünf Formulare:

• –Anfrage auf der Startseite: Bereich, Objekt, Name, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen und – freiwillig – eine Telefonnummer.
• –Angebotsanfrage: Angaben zur Immobilie (Art der Verwaltung, Anschrift, Baujahr, Zahl der Einheiten, Heizung, Konten, Rücklage, Zustand, bisherige Verwaltung und Grund des Wechsels) sowie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
• –Mieterabrechnung: Anschrift und Lage der Wohnung, Abrechnungszeitraum, Vorauszahlungen, Grundsteuer und Umlageschlüssel, Name und Anschrift der Vermieter, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Bestätigungen zum Auftrag.
• –Nutzerwechsel: Anschrift und Lage der Wohnung, Namen und Zahl der aus- und einziehenden Bewohner, Mietvertragsende und Einzugsdatum, Angaben zu einem Leerstand, auf Wunsch Zählerstände, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Bestätigungen.
• –Bewohnerzahl: Anschrift und Lage der Wohnung, die Zeiträume mit der jeweiligen Zahl der Bewohner oder einem Leerstand, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu erstellen, die beauftragte Abrechnung anzufertigen oder einen Nutzerwechsel und eine geänderte Bewohnerzahl in der Abrechnung zu berücksichtigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags nötig, den Sie selbst anstoßen. Eine Einwilligung holen wir deshalb nicht ein.

Die Angaben sind erforderlich, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Ohne sie können wir kein Angebot erstellen und keinen Auftrag ausführen.

Nach dem Absenden gehen die Angaben an unseren Server und von dort als E-Mail an unser Postfach bei Microsoft 365. Auf der Website selbst werden sie nicht gespeichert.

Für die Mieterabrechnung erhalten wir von Ihnen als Vermieter Daten Ihrer Mieter: Namen, Anschrift und Lage der Wohnung sowie die geleisteten Vorauszahlungen. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um die Betriebskostenabrechnung zu erstellen, die Sie Ihren Mietern schulden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse und das Ihrer Mieter an einer korrekten Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Melden Sie uns einen Nutzerwechsel, erhalten wir die Namen der aus- und einziehenden Mieter, die Zahl der Bewohner, die Daten von Auszug und Einzug und gegebenenfalls Zählerstände. Wir verwenden sie ausschließlich, um die Heizkostenabrechnung auf die Zeiträume aufzuteilen; die Rechtsgrundlage ist dieselbe.

Für Mieter gilt diese Erklärung entsprechend (Art. 14 DSGVO). Sie haben dieselben Rechte wie alle anderen Betroffenen, siehe unten.

Damit die Formulare nicht automatisiert mit Werbung überschwemmt werden, prüft der Server beim Absenden drei Dinge: ein für Menschen unsichtbares Feld, die Zeit zwischen Öffnen und Absenden und wie oft von derselben IP-Adresse aus gesendet wurde. Dafür hält er Ihre IP-Adresse mit dem Zeitpunkt der Einsendung im Arbeitsspeicher und löscht sie nach zehn Minuten. Sie wird nicht auf Dauer gespeichert und nicht weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Formulare funktionsfähig zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden dafür kein Captcha und keinen Dienst von außen.

Innerhalb unseres Hauses erhalten nur die Mitarbeitenden Ihre Angaben, die Ihr Anliegen bearbeiten. Technisch beteiligt sind zwei Dienstleister, beide als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO: unser Hoster Hostinger (siehe „Aufruf der Website“) und Microsoft für E-Mail.

Unsere E-Mails – auch die Nachrichten aus den Formularen – laufen über Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet sie auf Grundlage seines Data Protection Addendum nur in unserem Auftrag und speichert sie in Rechenzentren innerhalb der EU. Ein Zugriff durch die Muttergesellschaft Microsoft Corporation in den USA, etwa im Rahmen von Wartung und Support, ist nicht ausgeschlossen. Sie ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Näheres in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Hostinger setzt seinerseits Unterauftragnehmer ein, darunter Anbieter mit Sitz in den USA. Werden dabei Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, ist das durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

An andere geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn es für den Vertrag nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist (§ 257 HGB, § 147 AO), in der Regel bis zu zehn Jahre.

Sie haben jederzeit das Recht auf

• –Auskunft über die Daten, die wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO),
• –Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• –Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• –Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).

Eine kurze Nachricht an kontakt@neowerk.immo genügt.

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-WestfalenKavalleriestraße 2–440213 Düsseldorfwww.ldi.nrw.de

Wir treffen keine Entscheidungen allein auf Grundlage automatisierter Verarbeitung und erstellen keine Profile (Art. 22 DSGVO).

Einige Verweise führen zu Seiten anderer Anbieter, etwa zu Gesetzestexten oder Exposés. Erst wenn Sie einem solchen Verweis folgen, erhält der andere Anbieter Ihre Daten; für deren Verarbeitung ist dann er verantwortlich.